FAQ

À propos de la location

Quels types de vans propose ADVANTURE ?

Nous proposons des Volkswagen California récents, parfaitement équipés pour le confort et l’autonomie : couchage, cuisine, rangements, vaisselle, chauffage, électricité, eau propre et GPS.

Faut-il un permis spécial ?

Non. Un permis B classique suffit pour conduire tous nos vans (poids inférieur à 3,5 t).

À partir de quel âge peut-on louer ?

Le conducteur doit avoir au moins 21 ans et 2 ans de permis minimum.

Combien de places sont disponibles ?

Chaque van dispose de 4 places assises et 4 couchages (2 en bas, 2 dans le toit relevable).

Réservation et paiement

Comment réserver un van ?

Vous pouvez réserver directement via notre site ou par téléphone. Un acompte confirme la réservation.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire , virement bancaire.

Faut-il verser une caution ?

Oui, une caution de 2 000 € (non encaissée) est demandée et restituée après inspection du véhicule.

Peut-on annuler une réservation ?

Oui, selon nos conditions générales de location :

  • Plus de 30 jours avant le départ : remboursement intégral de l’acompte.
  • Entre 15 et 30 jours : 50 %.
  • Moins de 15 jours : aucun remboursement sauf cas de force majeure.

Équipement et options

Que contient un van ADVANTURE ?

Nos vans incluent :

  • Literie complète
  • Kit cuisine (vaisselle, ustensiles, plaque de cuisson, évier, frigo)
  • Rangements, éclairage LED, table et chaises extérieures
  • Réservoirs d’eau propre et usée
  • Chauffage stationnaire pour les nuits fraîches

Quelles options sont disponibles ?

Nous proposons :

  • Panier repas local pour la première nuit
  • Location de vélos électriques
  • Paddle, BBQ portable, glacière supplémentaire
  • Forfait ménage retour

Peut-on dormir partout avec le van ?

Oui, mais dans le respect de la réglementation.

Les vans sont autorisés à stationner librement, mais le camping sauvage (déploiement d’auvent, tables, chaises) peut être interdit. Nous fournissons une liste de spots et aires légales via l’application Park4Night.

Utilisation du van

Quelle est l’autonomie d’un van ?

En moyenne :

  • 500 à 700 km d’autonomie en carburant.
  • 2 à 3 jours en autonomie électrique grâce aux batteries auxiliaires.
  • Réservoir d’eau : environ 30 litres.

Quelle est l’autonomie d’un van ?

En moyenne :

  • 300 à 500 km d’autonomie en carburant.
  • 2 à 3 jours en autonomie électrique grâce aux batteries auxiliaires.
  • Réservoir d’eau : environ 30 litres.

Faut-il rendre le van avec le plein ?

Oui. Le véhicule doit être restitué avec le plein de carburant et d’eau propre, et la cuve d’eaux usées vidée.

Peut-on voyager à l’étranger ?

Oui , dans la plupart des pays européens (à indiquer lors de la réservation pour l’assurance).

Assurance et assistance

L’assurance est-elle incluse ?

Oui. Tous nos vans sont assurés tous risques avec assistance 24/7 en France. 2 Formules permettant de bénéficier d’une réduction de franchise sont disponibles.

Que faire en cas de panne ou d’accident ?

Contactez immédiatement notre numéro d’assistance dédié (indiqué dans le contrat). Nous gérons la prise en charge du véhicule et, si nécessaire, un van de remplacement.

Départ et retour

Où récupérer et rendre le van ?

Les retraits et retours s’effectuent à Pontchateau, sur notre site ADVANTURE.
Départ à partir de 14h00, retour avant 11h00.

Combien de temps faut-il prévoir pour le départ ?

Comptez environ 30 minutes pour la prise en main (explication des équipements, état des lieux).

Peut-on rendre le van en dehors des horaires ?

Oui, sur demande préalable.

Après le voyage

Dois-je nettoyer le van avant de le rendre ?

Oui. Le van doit être restitué propre, vidangé et plein.
Si vous préférez, un forfait nettoyage est disponible à la réservation.

Puis-je recommander ADVANTURE à des amis ?

Bien sûr ! Nous proposons un programme de parrainage : chaque ami parrainé vous offre une réduction sur votre prochaine location.